Arkendia Connect

Angers et ses environs · à domicile ou à distance

Assistance informatique à domicile à Angers, avec quelqu’un de patient à vos côtés

Arkendia Connect accompagne à Angers les particuliers (débutants, seniors ou simplement curieux) pour utiliser leur ordinateur, leur smartphone et Internet en toute confiance. À domicile ou à distance, sans jargon, sans jugement.

Appeler le 07 49 23 91 60 Découvrir nos services
  • Un interlocuteur humain
  • Explications simples
  • Tarif annoncé avant de commencer
Un accompagnateur aide une personne à utiliser un ordinateur portable, avec le sourire.

Nos services

Une aide adaptée à chacun de vos besoins

Un souci précis ou l’envie d’apprendre : nous partons toujours de votre situation.

Comment ça marche

Trois étapes, sans complication

  1. Vous nous appelez

    Expliquez-nous simplement votre besoin par téléphone.

  2. Nous organisons votre accompagnement

    Nous définissons ensemble une intervention adaptée à votre situation et à vos disponibilités.

  3. Nous avançons à votre rythme

    Un intervenant vous accompagne, répond à vos questions et vous aide à progresser en toute sérénité.

Appeler le 07 49 23 91 60

Tarifs

Des formules claires, des prix annoncés d’avance

Aucune surprise : le tarif et les modalités vous sont confirmés avant la première séance.

Des frais de déplacement peuvent s’ajouter selon votre commune ; ils vous sont indiqués avant que vous ne confirmiez. Aucun paiement n’est demandé en ligne.

Deux personnes regardent ensemble un smartphone, l'une explique patiemment à l'autre.

Nos engagements

Pourquoi nous faire confiance ?

  • La patience avant tout

    Chacun apprend à son rythme.

  • Un interlocuteur humain

    Des réponses claires, sans vocabulaire technique compliqué.

  • Une assistance adaptée

    Chaque intervention répond aux besoins réels de la personne.

  • Une entreprise française

    Un service local porté par Arkendia.

Votre sécurité d’abord. Nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe ni vos codes de vérification (SMS, banque, impôts…).

Zone d’intervention

Où intervenons-nous ?

  • Angers et ses environs

    • À domicile
    • À distance (téléphone et partage d’écran)

Votre commune n’est pas citée ? Écrivez-nous : l’assistance à distance reste possible, et nous étendons notre zone au fil du temps.

Questions fréquentes

Vous vous posez peut-être ces questions

Je n'y connais rien en informatique, est-ce un problème ?

Pas du tout, c'est justement pour cela que nous sommes là. Nous partons de votre niveau, sans jargon, et nous prenons le temps qu'il faut. Aucune question n'est trop simple.

Est-ce que vous pouvez venir à mon domicile ?

Oui, l'accompagnement à domicile est proposé à Angers et dans ses environs. Selon votre commune, des frais de déplacement peuvent s'ajouter ; ils vous sont toujours communiqués avant que vous confirmiez.

Pouvez-vous m'aider avec mon smartphone ?

Oui. Nous vous aidons sur iPhone comme sur Android : appels, messages, photos, applications, sécurité… Indiquez-nous simplement le modèle que vous utilisez.

Est-ce possible de réserver plusieurs séances ?

Oui. Le Pack autonomie propose 5 heures d'accompagnement réparties en plusieurs séances, pour progresser pas à pas. Vous pouvez aussi enchaîner des assistances ponctuelles.

Dois-je posséder mon propre matériel ?

Le plus simple est d'apprendre sur votre propre appareil, celui que vous utiliserez au quotidien. Si vous hésitez à en acheter un, parlez-nous-en : nous pouvons vous conseiller avant l'achat.

Proposez-vous une assistance à distance ?

Oui, par téléphone et par partage d'écran, quand cela convient à votre situation. Vous gardez la main : nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe ni vos codes de vérification.

Comment se déroule le paiement ?

Les modalités de paiement vous sont précisées avec le devis, avant la première séance. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

Puis-je bénéficier d'un crédit d'impôt ?

Les conditions d'un éventuel crédit d'impôt dépendent de la nature de la prestation et de votre situation. Nous ne pouvons pas, pour l'instant, vous le garantir : nous vous le confirmerons par écrit avant toute intervention, et l'assistance à distance ou le dépannage matériel ne sont pas automatiquement concernés.

Contact

Appelez-nous, tout simplement

Expliquez-nous votre besoin de vive voix : nous organisons ensemble votre accompagnement, sans engagement.

07 49 23 91 60
  • Précisez votre commune, pour que nous vous disions si nous pouvons venir à domicile.
  • Ne communiquez jamais de mot de passe ni de code (SMS, banque, impôts…) : nous ne vous les demanderons pas.

Le numérique n’a pas à être compliqué

Faisons le premier pas ensemble, à votre rythme.

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